Após minuciosa auditoria realizada por consultores da empresa SGS Academy no último dia 3 de dezembro a Fundação 10 de Agosto recebeu a recomendação para a Certificação ISO 9001:2008.

 

Foram três anos de muito trabalho e dedicação da equipe da Fundação, preparando documentos, criando procedimentos e analisando processos. Tudo isso sob a orientação do Consultor Ronaldo Donati, voluntário da entidade.

 

A NBR ISO 9001 é uma norma que estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, visando a satisfação do cliente que, no caso da Fundação, são os alunos.

 

O sonho desta recomendação começou em 2012, quando a diretoria da entidade percebeu a necessidade de padronizar o atendimento da Fundação, buscando sempre a melhoria contínua de seus processos, e a perenidade da entidade, independente de quem estivesse à frente do projeto.

 

Durante esses anos de preparação, foram realizadas auditorias internas, por consultores voluntários especializados, que deram diretrizes para a Fundação melhorar sua organização.

 

Esse é um reconhecimento muito importante para a Fundação que, há 22 anos realiza um trabalho sério na cidade de Bertioga, com o objetivo principal de melhorar a qualidade de vida das pessoas, através do fornecimento de dezenas de cursos gratuitos de capacitação profissional, arte e cultura.

 

 

    

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